• سياسة الاستبدال والاسترجاع

  ⏳ المدة الزمنية

• الاستبدال: متاح خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
• الاسترجاع: متاح خلال 48 ساعة فقط من تاريخ الاستلام.
  (وذلك لضمان جودة المنتجات)

• 📦 شرط استلام الطلب

• يجب استلام الأوردر كاملًا عند التسليم.
• لا يمكن استلام قطعة ورفض قطعة أخرى وقت التسليم.
• في حالة الرغبة في إرجاع قطعة من الأوردر، يتم استلام الطلب كاملًا أولًا ثم بدء إجراءات الاسترجاع بعد ذلك.

• ✅ شروط قبول الاستبدال أو الاسترجاع

• بحالتها الأصلية (غير مستخدمة – غير مغسولة – بدون أي روائح عطرية).
• مرفق بها التاج (التيكيت) الأصلي وفي الغلاف الخاص بها.
• مرفق فاتورة الشراء أو صورة واضحة منها.

• ❌ قطع غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال

• القطع التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو الغسيل الخاطئ.

• 🚚 مصاريف الشحن

• إذا كان المنتج به عيب صناعة أو تم إرسال مقاس أو لون خاطئ، تتحمل ارجنت كامل مصاريف الشحن ذهابًا وإيابًا.
• في حال الرغبة في تغيير المقاس أو الموديل بدون وجود أي عيب، تتحمل العميلة مصاريف شحن القطعة المرتجعة والقطعة الجديدة.
• تكون رسوم الاستبدال أو الاسترجاع في حالة رغبة العميلة:
  100 جنيه لجميع أنحاء جمهورية مصر العربية.

• 💰 طريقة استرداد المبلغ

• بعد استلام القطعة المرتجعة وفحصها في مخازن الشركة،
• يتم تحويل المبلغ (قيمة المنتج فقط بدون مصاريف الشحن)
• خلال 3 إلى 5 أيام عمل.

الشحن و الالغاء

• نوفر خدمة الشحن الى جميع انحاء جمهورية مصر العربية.
• يتم توصيل الطلبات خلال مدة تتراوح من 2 الى 4 ايام عمل.
• في حالة رفض استلام الطلب عند التسليم، يتم فرض رسوم تجهيز وارجاع الطلب فقط.
• رسوم رفض الاستلام
  50 جنيه مصري لجميع انحاء جمهورية مصر العربية